大阪で美容サロンを経営されている皆様へ。私が実際に行った成功事例をいくつかご紹介します。これらの事例は、美容サロン経営において直面する課題をどのように克服し、成果を上げていったのかをコンサルティングさせて頂きます。

自身のフェイシャルエステサロンでは、オープン当初から新規集客に関する悩みを抱えていました。新規顧客の獲得が難しく、リピーターもなかなか定着しない状況でした。毎日毎日が苦痛で、いつ閉店しようかとずっと悩んでいました。ただどうせ閉店するなら最後まであがいてやろうと、再度市場調査を行いそれに基づいたSNSマーケティングの強化を徹底しました。周囲のサロン様が脱ホットペッパービューティーを囁く中、これはチャンスと徹底的にホットペッパービューティーの攻略に時間を割いたところ、安定した集客が可能になり、新しい顧客の流入が見込まれるようになりました。

さらに、顧客満足度を向上させるために、当サロンではスタッフの教育システムを強化する為、プロファイリングを取り入れる事にしました。接客業は施術スキルだけでなく、接客マナーやお客様とのコミュニケーション方法など、人間関係構築が非常に大事になります。プロファイリング通じて自分自身を知り、他人からどのように自分が見られているかを理解してもらう事に努めました。その結果、スタッフ間、顧客様からのフィードバックが向上し、リピート率も大幅にアップしました。当サロンへの通い続ける理由が増え、お客様との信頼関係が築かれるようになったのです。

関西エリアでの多くの成功事例を積み重ねてきたからこそ、自信を持ってサロン売上向上のご提案をさせていただきます。是非、ご相談（無料３０分）をお待ちしております。